酒泉市消费维权典型案例(一)

案例一:罐头食品含异物10倍赔偿有依据【案例介绍】2020年3月2日,瓜州县市场监督管理局收到12315平台的投诉表格。王先生称,他于2020年3月2日在某超市购买了4瓶丁香鱼罐头,打开食用时发现里面有异物,要求商家退款并双倍赔偿,但商家拒绝。 处理结果已经核实,消费者投诉内容属实。 投诉前,消费者已与被投诉人协商,但未就双倍赔偿事宜达成共识。 经执法人员依法调解,最终经营者按总价十倍赔偿王先生。 案例分析根据《食品安全法》第一百四十八条“消费者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品的,除要求赔偿损失外,还可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”,经营者应当承担价款十倍的赔偿责任。